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Titel

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Patientenkontenvertreter

Beschreibung

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Wir suchen einen engagierten Patientenkontenvertreter, der für die Verwaltung und Betreuung von Patientenkonten in einer medizinischen Einrichtung verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für Patienten in Bezug auf Rechnungen, Zahlungen und Versicherungsansprüche. Sie arbeiten eng mit dem Finanz- und Abrechnungsteam zusammen, um sicherzustellen, dass alle finanziellen Transaktionen korrekt und effizient abgewickelt werden. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Bearbeitung von Patientenabrechnungen, die Klärung von Zahlungsfragen und die Unterstützung der Patienten bei der Navigation durch den Abrechnungsprozess. Sie sind verantwortlich für die Überprüfung und Korrektur von Rechnungen, die Kommunikation mit Versicherungsunternehmen und die Bearbeitung von Zahlungsplänen für Patienten. Ein erfolgreicher Patientenkontenvertreter verfügt über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, ein starkes Verständnis für medizinische Abrechnungen und eine hohe Kundenorientierung. Sie sollten in der Lage sein, komplexe finanzielle Informationen verständlich zu erklären und gleichzeitig einfühlsam auf die Bedürfnisse der Patienten einzugehen. Zusätzlich sind organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit entscheidend, um sicherzustellen, dass alle finanziellen Transaktionen korrekt dokumentiert und verarbeitet werden. Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der medizinischen Abrechnung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie eine Karriere in einem dynamischen und patientenorientierten Umfeld anstreben und gerne mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Verantwortlichkeiten

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  • Verwaltung und Pflege von Patientenkonten
  • Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungen
  • Kommunikation mit Patienten bezüglich finanzieller Fragen
  • Zusammenarbeit mit Versicherungsunternehmen zur Klärung von Ansprüchen
  • Erstellung und Verwaltung von Zahlungsplänen für Patienten
  • Überprüfung und Korrektur von Abrechnungsfehlern
  • Unterstützung des Finanzteams bei der Buchhaltung
  • Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Vorschriften und Richtlinien

Anforderungen

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  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der medizinischen Abrechnung von Vorteil
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
  • Gute Kenntnisse in Buchhaltung und Finanzverwaltung
  • Detailgenauigkeit und organisatorische Fähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit Abrechnungssoftware und MS Office
  • Fähigkeit, komplexe finanzielle Informationen verständlich zu erklären
  • Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten

Potenzielle Interviewfragen

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  • Welche Erfahrungen haben Sie in der Verwaltung von Patientenkonten?
  • Wie gehen Sie mit schwierigen oder verärgerten Patienten um?
  • Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Klärung eines Abrechnungsproblems geben?
  • Welche Software oder Systeme haben Sie in der Vergangenheit für Abrechnungen genutzt?
  • Wie stellen Sie sicher, dass alle finanziellen Transaktionen korrekt dokumentiert sind?
  • Wie gehen Sie mit Datenschutzbestimmungen im Gesundheitswesen um?
  • Welche Strategien nutzen Sie, um mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen?
  • Warum interessieren Sie sich für diese Position?